Inleiding
Door zijn bestelling te bevestigen, verklaart de Klant de voorwaarden van die bestelling en deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna ‘AV’) volledig en zonder voorbehoud te aanvaarden. De onderneming die in de onderstaande artikelen wordt aangeduid als ‘entretoise-express’ is de vereenvoudigde aandelenvennootschap naar Frans recht (SAS):
Easyboost
19 rue de l'Industrie
67400 Illkirch-Graffenstaden
France
De voorzitter is: Michel Kotoujansky
SIRET: 88342400400025
Btw: FR00883424004, GB351886473, IT00431369990, DE331511311, ESN0025007F, PL5263330105, CZ685302671
Tel.: 03 67 10 46 07
E-mail: info@entretoise-express.fr
De website www.entretoise-express.fr wordt gehost door:
OVH — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Artikel 1. Doel en toepassingsgebied
Deze AV beschrijven de rechten en verplichtingen van entretoise-express en haar klanten bij de verkoop van de producten die beschikbaar zijn op de website entretoise-express.fr.
De AV zijn van toepassing op zowel zakelijke kopers (B2B) als consumenten (B2C). Wanneer afhankelijk van de hoedanigheid van de koper verschillende bepalingen gelden, worden deze in de betreffende artikelen vermeld.
Elke bestelling die op de website wordt geplaatst, houdt in dat de koper deze op de dag van de bestelling geldende AV zonder voorbehoud aanvaardt.
Artikel 2. Prijzen
Voor de verkochte goederen gelden de prijzen die van kracht zijn op de dag waarop de bestelling wordt geplaatst. De prijzen luiden in euro's, exclusief en inclusief belastingen, zoals aangegeven.
Voor elke geplaatste bestelling worden aanvullende, variabele verzendkosten in rekening gebracht. Deze worden vermeld voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
entretoise-express behoudt zich het recht voor haar tarieven op elk moment te wijzigen. Zij verbindt zich er echter toe de bestelde goederen te factureren tegen de prijzen die bij de registratie van de bestelling zijn vermeld.
Artikel 3. Kortingen
De aangeboden tarieven omvatten de kortingen die entretoise-express eventueel toekent op grond van haar resultaten of doordat de koper bepaalde diensten op zich neemt.
Artikel 4. Betalingskorting
Bij vervroegde betaling wordt geen betalingskorting verleend.
Artikel 5. Betalingsvoorwaarden
Bestellingen worden betaald met een bankkaart, via bankoverschrijving of via het onlinebetaalplatform PayPal.
Bij betaling met een bankkaart of via PayPal betaalt de koper het volledige bestelbedrag bij de registratie van de bestelling. Bij betaling via bankoverschrijving wordt de bestelling voorbereid en verzonden zonder de betaling af te wachten: de factuur wordt samen met de goederen aan de koper toegezonden en is betaalbaar binnen 30 dagen na de factuurdatum.
Artikel 6. Niet-betaling en eigendomsvoorbehoud
Bij betaling met een bankkaart of via PayPal kan de bestelling niet worden verzonden als de betaling geheel of gedeeltelijk uitblijft. Bij betaling via bankoverschrijving is de betaling verschuldigd op de vervaldatum die op de factuur staat vermeld.
De verkochte goederen blijven eigendom van entretoise-express totdat de prijs van de bestelling, met inbegrip van de hoofdsom, rente en bijkomende kosten, volledig is betaald.
Artikel 7. Levering
De levering vindt plaats door verzending vanuit onze magazijnen in Frankrijk naar het door de koper opgegeven adres of naar een afhaalpunt, ter attentie van de koper.
De bij de registratie van de bestelling vermelde levertijd is slechts een indicatie en wordt op geen enkele wijze gegarandeerd. Voor consumenten verbindt entretoise-express zich er overeenkomstig artikel L.216-1 van de Franse consumentenwet (Code de la consommation) toe de bestelling te leveren binnen maximaal 30 dagen na ontvangst van de betaling, of na de registratie van de bestelling bij betaling via bankoverschrijving binnen 30 dagen.
Het transportrisico wordt volledig gedragen door de zakelijke koper. Voor de consument gaat het risico over op het moment waarop deze het product fysiek in bezit neemt, overeenkomstig artikel L.216-4 van de Franse consumentenwet (Code de la consommation).
Artikel 8. Staat van de goederen
Bij ontbrekende of tijdens het transport beschadigde goederen moet de koper bij ontvangst van die goederen alle nodige voorbehouden op de afleverbon vermelden. Deze voorbehouden moeten bovendien binnen 5 dagen na levering schriftelijk worden bevestigd, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging.
Als dit niet gebeurt, worden de goederen geacht zonder voorbehoud te zijn aanvaard en kan geen enkele klacht in behandeling worden genomen.
Artikel 9. Retouren en herroeping
De afstandhouders en andere producten die op de website te koop worden aangeboden, zijn gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten. Daarom geldt het volgende:
Consumenten (B2C): overeenkomstig artikel L.221-28 3° van de Franse consumentenwet (Code de la consommation) is het in artikel L.221-18 van dezelfde wet bedoelde herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
Zakelijke kopers (B2B): retouren worden niet geaccepteerd, aangezien het herroepingsrecht is voorbehouden aan consumenten.
Artikel 10. Geldigheid van elektronische communicatie
De Klant erkent de geldigheid en bewijskracht van de elektronische communicatie en vastleggingen door entretoise-express.fr en aanvaardt dat deze vastleggingen dezelfde bewijskracht hebben als een met de hand ondertekend document.
Artikel 11. Vertragingsrente en forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten
Voor zakelijke kopers leidt elke betalingsachterstand overeenkomstig artikel L.441-10 van het Franse Wetboek van Koophandel (Code de commerce) van rechtswege en zonder dat een herinnering nodig is tot:
- vertragingsrente berekend tegen de rentevoet die de Europese Centrale Bank toepast op haar meest recente herfinancieringstransactie, vermeerderd met 10 procentpunten;
- een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten van 40 euros per onbetaalde factuur;
- een aanvullende vergoeding, mits onderbouwd, wanneer de gemaakte invorderingskosten hoger zijn dan het bedrag van deze forfaitaire vergoeding.
Deze vertragingsrente is verschuldigd vanaf de dag na de vervaldatum die op de factuur staat vermeld, zonder dat een ingebrekestelling nodig is.
Artikel 12. Ontbindende bepaling
Als de betaling op de vervaldatum geheel of gedeeltelijk uitblijft en een ingebrekestelling na 8 dagen zonder resultaat is gebleven, wordt de koop van rechtswege ontbonden indien entretoise-express dit wenst, onverminderd het recht op schadevergoeding.
Eventuele door de koper betaalde bedragen blijven als schadevergoeding aan entretoise-express toekomen. De koper is verplicht de geleverde goederen op eigen kosten en risico terug te geven.
Artikel 13. Overmacht
entretoise-express kan niet aansprakelijk worden gesteld als het niet of vertraagd nakomen van een van haar in deze AV beschreven verplichtingen het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt in dit verband verstaan iedere gebeurtenis buiten de macht van entretoise-express die bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet kon worden voorzien en waarvan de gevolgen niet door passende maatregelen kunnen worden voorkomen, in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil).
Artikel 14. Persoonsgegevens
De in het kader van bestellingen verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig Verordening (UE) 2016/679 (AVG) en de Franse wet inzake informatica en vrijheden (loi Informatique et Libertés). De Klant heeft recht op inzage, rectificatie, wissing en overdraagbaarheid van zijn gegevens en het recht bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Deze rechten kunnen per e-mail worden uitgeoefend via info@entretoise-express.fr.
Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze AV is Frans recht van toepassing.
Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt:
- Bij B2B-geschillen: elk geschil wordt voorgelegd aan de handelsrechtbank van Strasbourg, die door de partijen uitdrukkelijk bevoegd wordt verklaard, ook wanneer er meerdere verweerders zijn of in geval van vrijwaring.
- Bij B2C-geschillen: overeenkomstig artikel R.631-3 en volgende van de Franse consumentenwet (Code de la consommation) kan de consument zich wenden tot een van de rechtbanken die op grond van het Franse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering (Code de procédure civile) territoriaal bevoegd zijn, of tot de rechtbank van de plaats waar hij woonde toen de overeenkomst werd gesloten of het schadeveroorzakende feit zich voordeed. De consument kan ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.