Uvodne odredbe
Potvrdom narudžbe Kupac izjavljuje da bez zadrške prihvaća uvjete te narudžbe i ove Opće uvjete prodaje (u nastavku „CGV”). Poduzeće koje se u člancima u nastavku naziva „entretoise-express” pojednostavljeno je dioničko društvo (SAS):
Easyboost
19 rue de l'Industrie
67400 Illkirch-Graffenstaden
France
Njegov predsjednik je: Michel Kotoujansky
SIRET: 88342400400025
PDV: FR00883424004, GB351886473, IT00431369990, DE331511311, ESN0025007F, PL5263330105, CZ685302671
Tel.: 03 67 10 46 07
E-pošta: info@entretoise-express.fr
Web-mjesto www.entretoise-express.fr ugošćuje:
OVH — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Članak 1. Predmet i područje primjene
Ovi CGV uređuju prava i obveze poduzeća entretoise-express i njegovih kupaca pri prodaji proizvoda dostupnih na web-mjestu entretoise-express.fr.
CGV primjenjuju se i na poslovne kupce (B2B) i na kupce potrošače (B2C). Ako se zbog svojstva kupca primjenjuju različite odredbe, one su navedene u odgovarajućim člancima.
Svaka narudžba predana na web-mjestu podrazumijeva da kupac bez zadrške prihvaća ove CGV koji su na snazi na dan narudžbe.
Članak 2. Cijene
Cijene prodane robe one su koje vrijede na dan zaprimanja narudžbe. Iskazane su u eurima, bez poreza i s uključenim svim porezima, u skladu s prikazanim oznakama.
Na svaku narudžbu obračunavaju se dodatni, promjenjivi troškovi dostave koji se prikazuju prije konačne potvrde.
Poduzeće entretoise-express zadržava pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku. Međutim, obvezuje se naručenu robu fakturirati po cijenama prikazanima pri evidentiranju narudžbe.
Članak 3. Popusti i rabati
Ponuđene cijene uključuju popuste i rabate koje bi poduzeće entretoise-express moglo odobriti s obzirom na svoje poslovne rezultate ili na to što kupac preuzima određene usluge.
Članak 4. Popust za prijevremeno plaćanje
Za prijevremeno plaćanje ne odobrava se popust.
Članak 5. Načini plaćanja
Narudžbe se plaćaju bankovnom karticom, bankovnom doznakom ili putem internetske platforme za plaćanje PayPal.
Pri plaćanju bankovnom karticom ili putem PayPal kupac plaća cjelokupan iznos narudžbe pri njezinu evidentiranju. Pri plaćanju bankovnom doznakom narudžba se priprema i otprema bez čekanja uplate: račun se kupcu šalje zajedno s robom, a plaća se u roku od 30 dana od datuma izdavanja.
Članak 6. Neplaćanje i zadržavanje prava vlasništva
Pri plaćanju bankovnom karticom ili putem PayPal narudžba se ne može otpremiti ako iznos nije plaćen u cijelosti ili djelomično. Pri plaćanju bankovnom doznakom plaćanje dospijeva na datum dospijeća naveden na računu.
Poduzeće entretoise-express zadržava pravo vlasništva nad prodanom robom do potpune isplate cijene narudžbe, uključujući glavnicu, kamate i sporedna potraživanja.
Članak 7. Dostava
Dostava se obavlja slanjem iz naših skladišta u Francuskoj na adresu koju je naveo kupac ili na mjesto za preuzimanje, za kupca.
Rok dostave naveden pri evidentiranju narudžbe isključivo je informativan i ni na koji način nije zajamčen. Za kupce potrošače, u skladu s člankom L.216-1 francuskog Zakona o zaštiti potrošača, entretoise-express obvezuje se dostaviti narudžbu najkasnije u roku od 30 dana od primitka uplate ili, u slučaju plaćanja bankovnom doznakom u roku od 30 dana, od evidentiranja narudžbe.
Poslovni kupac u cijelosti snosi rizik prijevoza. Za kupca potrošača rizik prelazi u trenutku fizičkog preuzimanja proizvoda, u skladu s člankom L.216-4 francuskog Zakona o zaštiti potrošača.
Članak 8. Stanje robe
Ako roba nedostaje ili je oštećena tijekom prijevoza, kupac mora pri njezinu primitku unijeti sve potrebne primjedbe u dostavnicu. Te primjedbe mora dodatno potvrditi pisanim putem u roku od 5 dana od dostave, preporučenom pošiljkom s povratnicom.
U protivnom će se smatrati da je roba prihvaćena bez primjedbi te se nijedna reklamacija neće moći uzeti u obzir.
Članak 9. Povrati i odustanak od ugovora
Odstojnici i ostali proizvodi ponuđeni na prodaju na web-mjestu personalizirani su proizvodi izrađeni po mjeri. Stoga:
Kupci potrošači (B2C): u skladu s člankom L.221-28 3° francuskog Zakona o zaštiti potrošača, pravo na odustanak od ugovora predviđeno člankom L.221-18 istog zakona ne primjenjuje se na robu izrađenu prema specifikacijama potrošača ili jasno personaliziranu.
Poslovni kupci (B2B): povrati se ne prihvaćaju jer je pravo na odustanak od ugovora pridržano potrošačima.
Članak 10. Valjanost elektroničke komunikacije
Kupac priznaje valjanost i dokaznu snagu elektroničke komunikacije i zapisa koje je ostvario entretoise-express.fr te prihvaća da ti zapisi imaju istu dokaznu snagu kao vlastoručno potpisana isprava.
Članak 11. Zatezne kamate i paušalna naknada troškova naplate
Za poslovne kupce, u skladu s člankom L.441-10 francuskog Trgovačkog zakonika, svako kašnjenje s plaćanjem automatski, bez potrebe za opomenom, povlači:
- zatezne kamate obračunate po kamatnoj stopi koju Europska središnja banka primjenjuje na svoju posljednju operaciju refinanciranja, uvećanoj za 10 postotnih bodova;
- paušalnu naknadu troškova naplate od 40 euros po neplaćenom računu;
- dodatnu naknadu, uz predočenje dokaza, ako nastali troškovi naplate premašuju iznos te paušalne naknade.
Te zatezne kamate teku od dana nakon datuma dospijeća navedenog na računu, bez potrebe za slanjem opomene.
Članak 12. Raskidna klauzula
U slučaju potpunog ili djelomičnog neplaćanja na dan dospijeća, nakon što protekne 8 dana od bezuspješne opomene, prodaja se raskida po samom pravu ako entretoise-express izrazi takvu volju, ne dovodeći u pitanje pravo na naknadu štete.
Iznosi koje je kupac eventualno uplatio ostaju poduzeću entretoise-express kao naknada štete. Kupac mora vratiti dostavljenu robu o vlastitom trošku i riziku.
Članak 13. Viša sila
Poduzeće entretoise-express ne može se smatrati odgovornim ako neispunjenje ili kašnjenje u ispunjenju neke od njegovih obveza opisanih u ovim CGV proizlazi iz više sile. Viša sila pritom znači svaki događaj izvan kontrole poduzeća entretoise-express koji se pri sklapanju ugovora nije mogao razumno predvidjeti i čiji se učinci nisu mogli izbjeći odgovarajućim mjerama, u smislu članka 1218 francuskog Građanskog zakonika.
Članak 14. Osobni podaci
Osobni podaci prikupljeni u okviru narudžbi obrađuju se u skladu s Uredbom (UE) 2016/679 (RGPD) i francuskim Zakonom o informatici i slobodama. Kupac ima pravo na pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje i prenosivost te pravo na prigovor na njihovu obradu. Ta prava može ostvariti e-poštom na adresu info@entretoise-express.fr.
Članak 15. Mjerodavno pravo i nadležnost
Na ove CGV primjenjuje se francusko pravo.
Ako se spor ne riješi mirnim putem:
- Za sporove B2B: svaki spor podnosi se Trgovačkom sudu u Strasbourgu, kojem stranke izričito priznaju nadležnost, čak i u slučaju više tuženika ili pozivanja treće osobe radi jamstva.
- Za sporove B2C: u skladu s člancima R.631-3 i sljedećima francuskog Zakona o zaštiti potrošača, potrošač se može obratiti jednom od mjesno nadležnih sudova na temelju francuskog Zakona o građanskom postupku ili sudu mjesta u kojem je prebivao u trenutku sklapanja ugovora ili nastanka štetnog događaja. Potrošač se također može koristiti europskom platformom za internetsko rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr.