Johdanto
Vahvistamalla tilauksensa asiakas ilmoittaa hyväksyvänsä varauksetta kyseisen tilauksen ehdot sekä nämä yleiset myyntiehdot kokonaisuudessaan (jäljempänä ”yleiset myyntiehdot”). Jäljempänä olevissa artikloissa nimellä ”entretoise-express” tarkoitettu yritys on yksinkertaistettu osakeyhtiö (SAS):
Easyboost
19 rue de l'Industrie
67400 Illkirch-Graffenstaden
France
Sen toimitusjohtaja on: Michel Kotoujansky
SIRET : 88342400400025
TVA : FR00883424004, GB351886473, IT00431369990, DE331511311, ESN0025007F, PL5263330105, CZ685302671
Puhelin: 03 67 10 46 07
Sähköposti: info@entretoise-express.fr
Sivuston www.entretoise-express.fr hosting-palvelun tarjoaa:
OVH — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Artikla 1. Tarkoitus ja soveltamisala
Näissä yleisissä myyntiehdoissa määritellään entretoise-express-yrityksen ja sen asiakkaiden oikeudet ja velvollisuudet entretoise-express.fr-sivustolla saatavilla olevien tuotteiden myynnissä.
Yleiset myyntiehdot koskevat sekä yritysostajia (B2B) että kuluttajaostajia (B2C). Jos ostajan aseman perusteella sovelletaan eri määräyksiä, ne täsmennetään asianomaisissa artikloissa.
Jokainen sivustolla tehty tilaus merkitsee, että ostaja hyväksyy varauksetta tilauspäivänä voimassa olevat yleiset myyntiehdot.
Artikla 2. Hinnat
Myytyjen tavaroiden hinnat ovat tilauspäivänä voimassa olevat hinnat. Hinnat ilmoitetaan euroina verottomina ja veroineen näytettyjen merkintöjen mukaisesti.
Jokaiseen tehtyyn tilaukseen lisätään erilliset, vaihtelevat toimituskulut, jotka ilmoitetaan ennen tilauksen lopullista vahvistamista.
entretoise-express pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa. Se sitoutuu kuitenkin laskuttamaan tilatut tavarat tilauksen kirjaamishetkellä ilmoitettujen hintojen mukaisesti.
Artikla 3. Alennukset ja hyvitykset
Ilmoitetut hinnat sisältävät alennukset ja hyvitykset, joita entretoise-express voi myöntää tuloksensa perusteella tai siksi, että ostaja ottaa hoitaakseen tiettyjä palveluja.
Artikla 4. Käteisalennus
Ennenaikaisesta maksusta ei myönnetä käteisalennusta.
Artikla 5. Maksuehdot
Tilaukset maksetaan pankkikortilla, pankkisiirrolla tai PayPal-verkkomaksupalvelun kautta.
Maksettaessa pankkikortilla tai PayPalin kautta ostaja maksaa koko tilauksen summan tilauksen kirjaamisen yhteydessä. Maksettaessa pankkisiirrolla tilaus valmistellaan ja lähetetään maksua odottamatta: lasku toimitetaan ostajalle tavaran mukana, ja se on maksettava 30 päivän kuluessa sen päiväyksestä.
Artikla 6. Maksun laiminlyönti ja omistuksenpidätys
Jos maksu suoritetaan pankkikortilla tai PayPalin kautta, tilausta ei voida lähettää, jos maksu on kokonaan tai osittain suorittamatta. Jos maksu suoritetaan pankkisiirrolla, se erääntyy laskussa ilmoitettuna eräpäivänä.
entretoise-express säilyttää myytyjen tavaroiden omistusoikeuden siihen asti, kunnes tilauksen hinta korkoineen ja liitännäiskuluineen on maksettu kokonaisuudessaan.
Artikla 7. Toimitus
Toimitus tapahtuu lähettämällä tavarat Ranskassa sijaitsevista varastoistamme ostajan ilmoittamaan osoitteeseen tai noutopisteeseen ostajalle osoitettuna.
Tilauksen kirjaamisen yhteydessä ilmoitettu toimitusaika on vain suuntaa-antava, eikä sitä taata. Kuluttajaostajien osalta entretoise-express sitoutuu Ranskan kuluttajalain artiklan L.216-1 mukaisesti toimittamaan tilauksen enintään 30 päivän kuluessa maksun vastaanottamisesta tai, jos maksu suoritetaan pankkisiirrolla 30 päivän maksuajalla, tilauksen kirjaamisesta.
Yritysostaja vastaa kuljetusriskistä kokonaisuudessaan. Kuluttajaostajan osalta riski siirtyy, kun hän saa tuotteen fyysisesti haltuunsa, Ranskan kuluttajalain artiklan L.216-4 mukaisesti.
Artikla 8. Tavaroiden kunto
Jos tavaroita puuttuu tai ne ovat vahingoittuneet kuljetuksen aikana, ostajan on merkittävä kaikki tarvittavat huomautukset lähetyslistaan vastaanottaessaan tavarat. Lisäksi nämä huomautukset on vahvistettava kirjallisesti 5 päivän kuluessa toimituksesta kirjattuna kirjeenä saantitodistusta vastaan.
Muussa tapauksessa tavarat katsotaan hyväksytyiksi varauksetta, eikä reklamaatioita voida ottaa huomioon.
Artikla 9. Palautukset ja peruuttamisoikeus
Sivustolla myytävät välikkeet ja muut tuotteet ovat yksilöllisiä ja mittojen mukaan valmistettuja tuotteita. Näin ollen:
Kuluttajaostajat (B2C): Ranskan kuluttajalain artiklan L.221-28 3° mukaisesti saman lain artiklassa L.221-18 säädetty peruuttamisoikeus ei koske tavaroita, jotka on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi yksilöllisiksi.
Yritysostajat (B2B): palautuksia ei hyväksytä, koska peruuttamisoikeus on varattu kuluttajille.
Artikla 10. Sähköisen viestinnän pätevyys
Asiakas tunnustaa entretoise-express.fr:n toteuttaman sähköisen viestinnän ja sähköisten tallenteiden pätevyyden ja todistusvoiman sekä hyväksyy, että kyseisillä tallenteilla on sama todistusvoima kuin käsin allekirjoitetulla asiakirjalla.
Artikla 11. Viivästysseuraamukset ja perintäkulujen kiinteämääräinen korvaus
Yritysostajien osalta maksun viivästyminen aiheuttaa Ranskan kauppalain artiklan L.441-10 mukaisesti automaattisesti ja ilman maksumuistutusta:
- viivästyskorkoa, jonka määrä lasketaan Euroopan keskuspankin viimeisimpään jälleenrahoitusoperaatioon soveltaman koron perusteella lisättynä 10 prosenttiyksiköllä;
- kiinteämääräisen perintäkulukorvauksen, joka on 40 euros kutakin maksamatonta laskua kohden;
- tositteita vastaan maksettavan lisäkorvauksen, jos aiheutuneet perintäkulut ylittävät tämän kiinteämääräisen korvauksen.
Nämä viivästysseuraamukset alkavat kertyä laskuun merkityn eräpäivän jälkeisestä päivästä ilman erillistä maksuvaatimusta.
Artikla 12. Purkuehto
Jos maksu on eräpäivänä kokonaan tai osittain suorittamatta ja tuloksettomaksi jääneestä maksuvaatimuksesta on kulunut 8 päivää, kauppa purkautuu automaattisesti, jos entretoise-express niin ilmoittaa, sanotun kuitenkaan rajoittamatta oikeutta vahingonkorvaukseen.
Ostajan mahdollisesti maksamat summat jäävät entretoise-expressille vahingonkorvauksena. Ostajan on palautettava toimitetut tavarat omalla kustannuksellaan ja vastuullaan.
Artikla 13. Ylivoimainen este
entretoise-express ei ole vastuussa, jos jonkin näissä yleisissä myyntiehdoissa kuvatun velvoitteensa täyttämättä jättäminen tai täyttämisen viivästyminen johtuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan Ranskan siviililain artiklan 1218 mukaisesti tapahtumaa, joka ei ole entretoise-expressin määräysvallassa, jota ei voitu kohtuudella ennakoida sopimusta tehtäessä ja jonka vaikutuksia ei voida välttää asianmukaisin toimin.
Artikla 14. Henkilötiedot
Tilausten yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käsitellään asetuksen (UE) 2016/679 (RGPD) sekä Ranskan tietosuoja- ja tietotekniikkalain mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus saada pääsy tietoihinsa, oikaista ja poistaa niitä, siirtää ne sekä vastustaa niiden käsittelyä. Näitä oikeuksia voi käyttää lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@entretoise-express.fr.
Artikla 15. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin
Näihin yleisiin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.
Jos sovintoratkaisuun ei päästä:
- B2B-riidoissa: kaikki riidat saatetaan Strasbourgin kauppatuomioistuimen käsiteltäviksi. Osapuolet sopivat nimenomaisesti sen toimivallasta myös silloin, kun vastaajia on useita tai kolmas osapuoli kutsutaan vastaamaan vaatimuksesta.
- B2C-riidoissa: Ranskan kuluttajalain artiklojen R.631-3 ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti kuluttaja voi saattaa asian joko Ranskan siviiliprosessilain nojalla alueellisesti toimivaltaiseen tuomioistuimeen tai sen paikkakunnan tuomioistuimeen, jossa hän asui sopimuksen tekohetkellä tai vahingon aiheuttaneen tapahtuman sattuessa. Kuluttaja voi käyttää myös eurooppalaista verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.