Προοίμιο
Με την επικύρωση της παραγγελίας του, ο Πελάτης δηλώνει ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους της εν λόγω παραγγελίας καθώς και το σύνολο των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης (εφεξής «ΓΟΠ»). Η επιχείρηση που αναφέρεται στα παρακάτω άρθρα ως «entretoise-express» είναι η απλοποιημένη ανώνυμη εταιρεία (SAS):
Easyboost
19 rue de l'Industrie
67400 Illkirch-Graffenstaden
France
Πρόεδρός της είναι ο: Michel Kotoujansky
SIRET : 88342400400025
TVA : FR00883424004, GB351886473, IT00431369990, DE331511311, ESN0025007F, PL5263330105, CZ685302671
Τηλ.: 03 67 10 46 07
Email: info@entretoise-express.fr
Ο ιστότοπος www.entretoise-express.fr φιλοξενείται από την:
OVH — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Άρθρο 1. Αντικείμενο και πεδίο εφαρμογής
Οι παρόντες ΓΟΠ καθορίζουν αναλυτικά τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της επιχείρησης entretoise-express και των πελατών της στο πλαίσιο της πώλησης των προϊόντων που διατίθενται στον ιστότοπο entretoise-express.fr.
Οι ΓΟΠ εφαρμόζονται τόσο στους επαγγελματίες αγοραστές (B2B) όσο και στους καταναλωτές αγοραστές (B2C). Όπου ισχύουν διαφορετικές διατάξεις ανάλογα με την ιδιότητα του αγοραστή, αυτές διευκρινίζονται στα σχετικά άρθρα.
Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στον ιστότοπο συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον αγοραστή των παρόντων ΓΟΠ, όπως ισχύουν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας.
Άρθρο 2. Τιμές
Οι τιμές των πωλούμενων εμπορευμάτων είναι αυτές που ισχύουν την ημέρα υποβολής της παραγγελίας. Αναγράφονται σε ευρώ, χωρίς φόρους και συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων, σύμφωνα με τις εμφανιζόμενες ενδείξεις.
Σε κάθε παραγγελία εφαρμόζονται πρόσθετα, μεταβλητά έξοδα αποστολής, τα οποία αναφέρονται πριν από την τελική επικύρωση.
Η επιχείρηση entretoise-express διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές της ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, δεσμεύεται να τιμολογεί τα παραγγελθέντα εμπορεύματα στις τιμές που αναγράφονταν κατά την καταχώριση της παραγγελίας.
Άρθρο 3. Εκπτώσεις και επιστροφές τιμήματος
Οι προσφερόμενες τιμές περιλαμβάνουν τις εκπτώσεις και τις επιστροφές τιμήματος που ενδέχεται να χορηγήσει η επιχείρηση entretoise-express ανάλογα με τα αποτελέσματά της ή με την ανάληψη ορισμένων υπηρεσιών από τον αγοραστή.
Άρθρο 4. Έκπτωση για πρόωρη πληρωμή
Δεν παρέχεται έκπτωση σε περίπτωση πρόωρης πληρωμής.
Άρθρο 5. Τρόποι πληρωμής
Η εξόφληση των παραγγελιών γίνεται με τραπεζική κάρτα, με τραπεζικό έμβασμα ή μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας πληρωμών PayPal.
Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζική κάρτα ή μέσω PayPal, ο αγοραστής καταβάλλει ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας κατά την καταχώρισή της. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, η παραγγελία προετοιμάζεται και αποστέλλεται χωρίς να αναμένεται η πληρωμή: το τιμολόγιο αποστέλλεται στον αγοραστή μαζί με τα εμπορεύματα και είναι πληρωτέο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία έκδοσής του.
Άρθρο 6. Μη πληρωμή και παρακράτηση κυριότητας
Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζική κάρτα ή μέσω PayPal, η παραγγελία δεν μπορεί να αποσταλεί αν δεν έχει πραγματοποιηθεί ολική ή μερική πληρωμή. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, η πληρωμή οφείλεται κατά την ημερομηνία λήξης που αναγράφεται στο τιμολόγιο.
Η επιχείρηση entretoise-express διατηρεί την κυριότητα των πωλούμενων αγαθών έως την πλήρη εξόφληση του τιμήματος της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων του κεφαλαίου, των τόκων και των παρεπόμενων ποσών.
Άρθρο 7. Παράδοση
Η παράδοση πραγματοποιείται με αποστολή από τις αποθήκες μας στη Γαλλία στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο αγοραστής ή σε σημείο παραλαβής, για τον αγοραστή.
Ο χρόνος παράδοσης που αναφέρεται κατά την καταχώριση της παραγγελίας είναι ενδεικτικός και δεν είναι σε καμία περίπτωση εγγυημένος. Για τους καταναλωτές αγοραστές, σύμφωνα με το άρθρο L.216-1 του γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης, η entretoise-express αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει την παραγγελία εντός μέγιστης προθεσμίας 30 ημερών από την παραλαβή της πληρωμής ή από την καταχώριση της παραγγελίας σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα εντός 30 ημερών.
Ο επαγγελματίας αγοραστής φέρει εξ ολοκλήρου τον κίνδυνο της μεταφοράς. Για τον καταναλωτή αγοραστή, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται κατά τη φυσική παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με το άρθρο L.216-4 του γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης.
Άρθρο 8. Κατάσταση των εμπορευμάτων
Σε περίπτωση που εμπορεύματα λείπουν ή έχουν υποστεί φθορά κατά τη μεταφορά, ο αγοραστής πρέπει να διατυπώσει όλες τις αναγκαίες επιφυλάξεις στο δελτίο παράδοσης κατά την παραλαβή τους. Οι επιφυλάξεις αυτές πρέπει επιπλέον να επιβεβαιωθούν εγγράφως εντός 5 ημερών από την παράδοση, με συστημένη επιστολή και απόδειξη παραλαβής.
Σε αντίθετη περίπτωση, τα εμπορεύματα θεωρούνται αποδεκτά χωρίς επιφύλαξη και καμία αξίωση δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη.
Άρθρο 9. Επιστροφές και υπαναχώρηση
Οι αποστάτες και τα άλλα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση στον ιστότοπο είναι εξατομικευμένα προϊόντα, κατασκευασμένα κατά παραγγελία. Κατά συνέπεια:
Καταναλωτές αγοραστές (B2C): σύμφωνα με το άρθρο L.221-28 3° του γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης, το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται στο άρθρο L.221-18 του ίδιου κώδικα δεν εφαρμόζεται στα αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.
Επαγγελματίες αγοραστές (B2B): καμία επιστροφή δεν γίνεται δεκτή, καθώς το δικαίωμα υπαναχώρησης επιφυλάσσεται στους καταναλωτές.
Άρθρο 10. Εγκυρότητα ηλεκτρονικών επικοινωνιών
Ο Πελάτης αναγνωρίζει την εγκυρότητα και την αποδεικτική ισχύ των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και καταχωρίσεων που πραγματοποιούνται από την entretoise-express.fr και αποδέχεται ότι οι εν λόγω καταχωρίσεις έχουν την ίδια αποδεικτική ισχύ με ιδιοχείρως υπογεγραμμένο έγγραφο.
Άρθρο 11. Τόκοι υπερημερίας και κατ’ αποκοπή αποζημίωση για έξοδα είσπραξης
Για τους επαγγελματίες αγοραστές, σύμφωνα με το άρθρο L.441-10 του γαλλικού Εμπορικού Κώδικα, κάθε καθυστέρηση πληρωμής συνεπάγεται αυτοδικαίως, χωρίς να απαιτείται υπενθύμιση:
- τόκους υπερημερίας υπολογιζόμενους με βάση το επιτόκιο που εφαρμόζει η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα στην πιο πρόσφατη πράξη αναχρηματοδότησής της, προσαυξημένο κατά 10 ποσοστιαίες μονάδες·
- κατ’ αποκοπή αποζημίωση για έξοδα είσπραξης ύψους 40 euros ανά ανεξόφλητο τιμολόγιο·
- συμπληρωματική αποζημίωση, κατόπιν τεκμηρίωσης, όταν τα έξοδα είσπραξης που πραγματοποιήθηκαν υπερβαίνουν το ποσό αυτής της κατ’ αποκοπή αποζημίωσης.
Οι τόκοι αυτοί υπολογίζονται από την επομένη της ημερομηνίας λήξης που αναγράφεται στο τιμολόγιο, χωρίς να απαιτείται όχληση.
Άρθρο 12. Ρήτρα λύσης
Σε περίπτωση ολικής ή μερικής μη πληρωμής κατά τη λήξη της προθεσμίας και αφού παρέλθουν 8 ημέρες από όχληση που δεν απέφερε αποτέλεσμα, η πώληση λύεται αυτοδικαίως εφόσον η entretoise-express εκφράσει τη σχετική βούλησή της, με την επιφύλαξη κάθε αξίωσης αποζημίωσης.
Τα ποσά που ενδεχομένως έχει καταβάλει ο αγοραστής παραμένουν στην entretoise-express ως αποζημίωση. Ο αγοραστής υποχρεούται να επιστρέψει τα παραδοθέντα εμπορεύματα με δικά του έξοδα και κίνδυνο.
Άρθρο 13. Ανωτέρα βία
Δεν μπορεί να αποδοθεί ευθύνη στην επιχείρηση entretoise-express εάν η μη εκπλήρωση ή η καθυστέρηση εκπλήρωσης μίας από τις υποχρεώσεις της που περιγράφονται στους παρόντες ΓΟΠ οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας. Ως ανωτέρα βία νοείται κάθε γεγονός που εκφεύγει από τον έλεγχο της entretoise-express, δεν μπορούσε να προβλεφθεί ευλόγως κατά τη σύναψη της σύμβασης και οι συνέπειες του οποίου δεν μπορούν να αποφευχθούν με κατάλληλα μέτρα, κατά την έννοια του άρθρου 1218 του γαλλικού Αστικού Κώδικα.
Άρθρο 14. Προσωπικά δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο των παραγγελιών υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον Κανονισμό (UE) 2016/679 (RGPD) και τον γαλλικό νόμο περί Πληροφορικής και Ελευθεριών. Ο Πελάτης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων του. Τα δικαιώματα αυτά μπορούν να ασκηθούν μέσω email στη διεύθυνση info@entretoise-express.fr.
Άρθρο 15. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμοδιότητα
Οι παρόντες ΓΟΠ διέπονται από το γαλλικό δίκαιο.
Ελλείψει φιλικής διευθέτησης:
- Για διαφορές B2B: κάθε διαφορά υπάγεται στο Εμπορικό Δικαστήριο του Στρασβούργου, στο οποίο τα μέρη απονέμουν ρητά αρμοδιότητα, ακόμη και σε περίπτωση περισσότερων εναγομένων ή προσεπίκλησης εγγυητή.
- Για διαφορές B2C: σύμφωνα με τα άρθρα R.631-3 και επόμενα του γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης, ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει είτε σε ένα από τα κατά τόπον αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τον γαλλικό Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας είτε στο δικαστήριο του τόπου κατοικίας του κατά τη σύναψη της σύμβασης ή κατά την επέλευση του ζημιογόνου γεγονότος. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να προσφύγει στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr.