Preambul
Prin validarea comenzii, Clientul declară că acceptă fără rezerve termenii comenzii respective, precum și integralitatea prezentelor Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare „CGV”). Întreprinderea desemnată în articolele de mai jos prin denumirea „entretoise-express” este societatea pe acțiuni simplificată (SAS):
Easyboost
19 rue de l'Industrie
67400 Illkirch-Graffenstaden
France
Președintele acesteia este: Michel Kotoujansky
SIRET: 88342400400025
TVA: FR00883424004, GB351886473, IT00431369990, DE331511311, ESN0025007F, PL5263330105, CZ685302671
Tel.: 03 67 10 46 07
E-mail: info@entretoise-express.fr
Site-ul www.entretoise-express.fr este găzduit de:
OVH — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Articolul 1. Obiect și domeniu de aplicare
Prezentele CGV detaliază drepturile și obligațiile întreprinderii entretoise-express și ale clienților săi în cadrul vânzării produselor disponibile pe site-ul entretoise-express.fr.
CGV se aplică atât cumpărătorilor profesioniști (B2B), cât și cumpărătorilor consumatori (B2C). Atunci când se impun dispoziții diferite în funcție de calitatea cumpărătorului, acestea sunt precizate în articolele respective.
Orice comandă plasată pe site implică acceptarea fără rezerve de către cumpărător a prezentelor CGV, în vigoare la data comenzii.
Articolul 2. Prețuri
Prețurile mărfurilor vândute sunt cele în vigoare la data preluării comenzii. Acestea sunt exprimate în euro, fără taxe și cu toate taxele incluse, conform mențiunilor afișate.
Fiecărei comenzi plasate i se aplică taxe de transport suplimentare și variabile, indicate înainte de validarea finală.
Întreprinderea entretoise-express își rezervă dreptul de a-și modifica tarifele în orice moment. Totuși, se angajează să factureze mărfurile comandate la prețurile indicate la înregistrarea comenzii.
Articolul 3. Reduceri și rabaturi
Tarifele propuse includ reducerile și rabaturile pe care întreprinderea entretoise-express ar putea să le acorde în funcție de rezultatele sale sau de asumarea de către cumpărător a anumitor prestații.
Articolul 4. Scont
Nu se acordă niciun scont în cazul plății anticipate.
Articolul 5. Modalități de plată
Plata comenzilor se efectuează cu cardul bancar, prin transfer bancar sau prin platforma de plăți online PayPal.
În cazul plății cu cardul bancar sau prin PayPal, cumpărătorul achită întreaga valoare a comenzii la înregistrarea acesteia. În cazul plății prin transfer bancar, comanda este pregătită și expediată fără a se aștepta plata: factura este trimisă cumpărătorului împreună cu marfa și trebuie plătită în termen de 30 zile de la data emiterii sale.
Articolul 6. Neplată și rezervă de proprietate
În cazul plății cu cardul bancar sau prin PayPal, comanda nu poate fi expediată dacă plata lipsește integral sau parțial. În cazul plății prin transfer bancar, plata este datorată la data scadenței înscrise pe factură.
Întreprinderea entretoise-express păstrează dreptul de proprietate asupra bunurilor vândute până la plata integrală a prețului comenzii, inclusiv a sumei principale, a dobânzilor și a sumelor accesorii.
Articolul 7. Livrare
Livrarea se efectuează prin expediere din depozitele noastre situate în Franța la adresa indicată de cumpărător sau la un punct de ridicare, pe numele cumpărătorului.
Termenul de livrare indicat la înregistrarea comenzii este comunicat doar cu titlu orientativ și nu este în niciun fel garantat. Pentru cumpărătorii consumatori, în conformitate cu articolul L.216-1 din Codul consumului, entretoise-express se angajează să livreze comanda într-un termen maxim de 30 zile de la primirea plății sau de la înregistrarea comenzii în cazul plății prin transfer bancar la 30 zile.
Riscul aferent transportului este suportat în întregime de cumpărătorul profesionist. Pentru cumpărătorul consumator, riscul se transferă în momentul intrării în posesia fizică a produsului, în conformitate cu articolul L.216-4 din Codul consumului.
Articolul 8. Starea mărfurilor
În cazul în care lipsesc mărfuri sau acestea au fost deteriorate în timpul transportului, cumpărătorul trebuie să formuleze toate rezervele necesare pe avizul de livrare la primirea mărfurilor respective. În plus, aceste rezerve trebuie confirmate în scris în termen de 5 zile de la livrare, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire.
În caz contrar, mărfurile vor fi considerate acceptate fără rezerve și nicio reclamație nu va putea fi luată în considerare.
Articolul 9. Retururi și retragere
Distanțierele și celelalte produse oferite spre vânzare pe site sunt produse personalizate și realizate la comandă. Prin urmare:
Cumpărători consumatori (B2C): în conformitate cu articolul L.221-28 3° din Codul consumului, dreptul de retragere prevăzut la articolul L.221-18 din același cod nu se aplică bunurilor confecționate după specificațiile consumatorului sau clar personalizate.
Cumpărători profesioniști (B2B): nu se acceptă niciun retur, dreptul de retragere fiind rezervat consumatorilor.
Articolul 10. Valabilitatea schimburilor electronice
Clientul recunoaște valabilitatea și forța probantă a schimburilor și înregistrărilor electronice realizate de entretoise-express.fr și acceptă ca înregistrările respective să aibă aceeași forță probantă ca un înscris semnat olograf.
Articolul 11. Penalități de întârziere și despăgubire forfetară pentru recuperarea creanțelor
Pentru cumpărătorii profesioniști, în conformitate cu articolul L.441-10 din Codul comercial, orice întârziere la plată atrage de drept, fără a fi necesară o notificare de reamintire:
- penalități de întârziere calculate la rata dobânzii aplicate de Banca Centrală Europeană celei mai recente operațiuni de refinanțare a sa, majorată cu 10 puncte procentuale;
- o despăgubire forfetară pentru cheltuielile de recuperare a creanțelor de 40 euros pentru fiecare factură neachitată;
- o despăgubire suplimentară, pe baza documentelor justificative, atunci când cheltuielile de recuperare a creanțelor suportate depășesc valoarea acestei despăgubiri forfetare.
Aceste penalități se calculează începând cu ziua următoare datei scadenței înscrise pe factură, fără a fi necesară vreo punere în întârziere.
Articolul 12. Clauză rezolutorie
În cazul neplății integrale sau parțiale la scadență, după 8 zile de la o punere în întârziere rămasă fără rezultat, vânzarea va fi desființată de drept dacă entretoise-express își exprimă această voință, fără a aduce atingere dreptului la daune-interese.
Sumele eventual achitate de cumpărător vor rămâne în posesia entretoise-express cu titlu de daune-interese. Cumpărătorul va fi obligat să restituie mărfurile livrate, pe cheltuiala și pe riscul său.
Articolul 13. Forță majoră
Răspunderea întreprinderii entretoise-express nu poate fi angajată dacă neexecutarea sau întârzierea executării uneia dintre obligațiile sale descrise în prezentele CGV rezultă dintr-un caz de forță majoră. În acest sens, prin forță majoră se înțelege orice eveniment care scapă controlului entretoise-express, care nu putea fi prevăzut în mod rezonabil la încheierea contractului și ale cărui efecte nu pot fi evitate prin măsuri adecvate, în sensul articolului 1218 din Codul civil.
Articolul 14. Date cu caracter personal
Datele cu caracter personal colectate în cadrul comenzilor sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD) și cu legea Informatique et Libertés. Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere, portabilitate și opoziție la prelucrarea datelor sale. Aceste drepturi pot fi exercitate prin e-mail la info@entretoise-express.fr.
Articolul 15. Legea aplicabilă și competența
Prezentele CGV sunt supuse dreptului francez.
În lipsa unei soluționări pe cale amiabilă:
- Pentru litigiile B2B: orice litigiu va fi adus în fața Tribunalului comercial din Strasbourg, căruia părțile îi atribuie în mod expres competența, inclusiv în cazul unei pluralități de pârâți sau al unei cereri de chemare în garanție.
- Pentru litigiile B2C: în conformitate cu articolele R.631-3 și următoarele din Codul consumului, consumatorul poate sesiza fie una dintre instanțele competente teritorial în temeiul Codului de procedură civilă, fie instanța de la locul în care domicilia la momentul încheierii contractului sau al producerii faptei prejudiciabile. Consumatorul poate recurge și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr.